Conditions d'utilisation

 

1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site, les modalités de commande, les obligations des utilisateurs et les principes applicables aux services proposés. Elles complètent les politiques spécifiques mises à disposition sur le site.

2. Compte utilisateur et responsabilités

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de la création du compte et à en assurer la confidentialité. Tout accès ou utilisation effectué via ses identifiants est réputé l’être sous sa responsabilité.
Nous mettons en œuvre les moyens nécessaires au bon fonctionnement du site. Toutefois, l’utilisateur demeure responsable de son équipement, de son accès internet et de la compatibilité technique avec le site.

3. Produits, disponibilité et prix

Les informations relatives aux produits, y compris les caractéristiques et les dimensions, sont présentées de manière indicative. Les disponibilités peuvent évoluer sans préavis.
Les prix affichés incluent les taxes applicables et sont valables tant qu’ils apparaissent sur le site. Ils n’incluent les frais de livraison que dans les conditions précisées dans la Politique d’Expédition.

4. Commandes et paiement

La commande est considérée comme ferme après validation du paiement via l’un des moyens acceptés, conformément à la page Modes de paiement.
Le traitement de la commande débute après confirmation de paiement. Une confirmation est adressée à l’utilisateur par courrier électronique.

5. Livraison et expédition

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 72 heures ouvrées.
• Commande passée avant 17:00: intégrée au processus de préparation le même jour ouvré; commande passée après 17:00: traitée le jour ouvré suivant; commande passée un jour férié: reportée au prochain jour ouvré.
• Une fois expédiés, les colis sont généralement livrés sous 7 à 10 jours.
• Les prix affichés incluent l’ensemble des taxes applicables. Les formalités de dédouanement sont prises en charge par les prestataires logistiques.

Pour consulter l’intégralité des règles applicables: voir notre Politique de livraison.

6. Annulation de commande

• L’utilisateur peut solliciter l’annulation de sa commande dans les 72 heures suivant la confirmation de commande et avant toute expédition.
• Aucune annulation n’est possible au-delà de 72 heures ou lorsque la commande a déjà été expédiée.
• Lorsque l’annulation de la commande n’est plus possible, l’utilisateur sera informé qu’il pourra exercer son droit de retour, conformément aux dispositions de l’article 7 de la présente politique, après réception du colis.

Texte complet accessible ici: voir notre Politique d’annulation de commande.

7. Retours et remboursements

• Aucun échange n’est proposé. Cette mesure garantit une gestion uniforme des flux logistiques et une traçabilité stricte des produits retournés. 
• Un article peut être retourné dans les 30 jours calendaires à compter de la réception du produit.
• En cas d’acceptation, une étiquette de retour fournie dans le colis initial doit être utilisée.
• Le remboursement est déclenché dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception et contrôle du produit.

Texte complet disponible ici : voir notre Politique de retour, d’échange et de remboursement.

8. Données personnelles et confidentialité

Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément à la Politique de confidentialité du site Web, incluant: les catégories de données collectées, les bases légales du traitement, les droits de l’utilisateur et les règles applicables aux cookies.
Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée selon les modalités prévues dans ladite politique.

9. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des juridictions françaises légalement habilitées, sans préjudice des droits reconnus au consommateur par la réglementation applicable.

10. Contact

Pour toute demande relative à un retour ou un remboursement, l’acheteur peut contacter le service dédié aux horaires suivants: du lundi au vendredi, 09:00–17:00

Adresse: APT BLK 602 JURONG WEST STREET 62 #10-183, SINGAPORE 640602, SINGAPORE
Téléphone: +65 (865) 92812
Courriel: promotion@styleero.com