Contactez-nous

1. Objet de la prise de contact

Cette page permet aux utilisateurs de transmettre toute demande portant sur:

• Une question concernant une commande en cours;
• Une assistance liée à la livraison, au retour ou au remboursement;
• Des informations relatives aux politiques publiées sur le site;
• Des difficultés techniques ou administratives.

Les échanges sont traités de manière structurée et dans le respect des règles applicables.

2. Informations de contact

Pour toute demande relative à un retour ou un remboursement, l’acheteur peut contacter le service dédié aux horaires suivants: du lundi au vendredi, 09:00–17:00

Adresse: APT BLK 602 JURONG WEST STREET 62 #10-183, SINGAPORE 640602, SINGAPORE
Téléphone: +65 (865) 92812
Courriel: promotion@styleero.com

3. Principes de traitement et délais de réponse

Les demandes reçues sont examinées pendant les horaires de service mentionnés ci-dessus.
Nous nous engageons à apporter une réponse dans les meilleurs délais, en fonction de la nature de la requête et des informations fournies par l’utilisateur.
Les demandes formulées en dehors des horaires seront traitées lors de la prochaine période de disponibilité.

4. Informations à fournir

Afin de faciliter le traitement de la demande, il est recommandé de préciser:

• Le numéro de commande, le cas échéant;
• Une adresse électronique valide pour la réponse;
• Une description claire de la situation rencontrée;
• Tout élément documenté permettant une vérification plus rapide.

Ces indications contribuent à assurer un traitement efficace et conforme aux procédures établies.